Categories
Microsoft Dynamics

Dynamics 365 Release Wave 2 ’e Kısa Bakış – 2020

Dynamics 365 Release Wave 2 – 2020 (sürüm dalgası 2), işinizi dönüştürmek için size önemli yetenekler sağlayan yeni özellikleriyle geliyor.

Sürüm; Pazarlama, Satış, Müşteri Hizmetleri, Field Service, Finans, Tedarik Zinciri Yönetimi, İnsan Kaynakları, Ticaret, Dolandırıcılık Koruması ve Business Central dahil olmak üzere Dynamics 365 uygulamaları genelinde yüzlerce yeni özellik içermrktedir.

Dynamics 365 2020 Release Wave 2’e Kısa Bakış

Pazarlama

Dynamics 365 Marketing içinde müşteri yolculuğu kanvas deneyimini daha iyileştirildi ve sanal etkinlikler için Microsoft Teams ile entegrasyon eklendi.

Segmentasyon, karmaşık segmentleri algılayabilmek ve yeni segmentler oluşturmak ve kullanmak için yeni bir doğal dil deneyimi ile geliştirildi.

Satış

Dynamics 365 Sales, basitleştirilmiş deneyimler, uygulama entegrasyonları, oyunlaştırma, müşteri bilgilerine hızlı erişim için yeni bir mobil deneyim ve aşağıdan yukarıya satış tahmini süreçlerini yerel olarak oluşturmak ve yönetmek için hedeflemede yeni geliştirmeler yer almaktadır.

Dynamics 365 Sales Insights, satış ekiplerinin en iyi fırsatları ortaya çıkarmasına yardımcı olmak için satış hızlandırma, konuşma zekası, ilişki zekası ve tahmini, müşteri adayı ve fırsat puanlamasına sahip gelişmiş tahmin ve satış zekası gibi birçok alanda iyileştirmelere devam ediyor.

Dynamics 365 Product Visualize, ürünleri gerçek ortamlarında sergileyip özelleştirerek satıcıları güçlendirir ve karmaşık satış süreçlerini hızlandırır. Satıcılar, müşterilerinin ortamına bir ürünün 3B dijital ikizini yerleştirebilir ve gereksinimleri hakkında ayrıntılı notlar alabilir.

Dynamics 365 2020 Release Wave 2’e Kısa Bakış PDF Dışa Aktarma

Müşteri Hizmetleri

Dynamics 365 Customer Service, agentların aynı anda birden çok oturuma katılmasına olanak tanıyanarak üretkenliği arttırır. Müşteri Hizmetleri için Omnichannel; mobil uygulamalar, Microsoft bot ve mesajlaşma kanallarıyla entegrasyonu sağlamak için ek genişletilebilirlik seçenekleriyle genişletilmiştir.

Dynamics 365 Customer Service Insights, müşteri sorunlarını hızlı ve kolay bir şekilde çözmek için benzer vaka önerilerini kullanarak temsilcilere yardımcı olacak yeni özellikler içerir. Müşteri hizmetleri yöneticilerine yönelik yeni analitik görünüm, ilgilenilmesi gereken temel destek alanlarına odaklanmalarına yardımcı olur. Bu önemli noktalar ayrıca doğrudan çekirdek Müşteri Hizmetleri Merkezi uygulamasına dahil edilecek, böylece kullanıcılar uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan içgörüler elde edebilecek.

Dynamics 365 Field Service, temel KPI’ları ve iş emri tamamlama ölçümlerini izlemek için yeni bir Field Service panosu dahil olmak üzere yapay zeka yetenekleri eklemeye devam ediyor. Proaktif hizmet sunumunu etkinleştirmek için birçok kullanıcı deneyimi geliştirmesi vardır. Field Service mobil uygulaması, push bildirimleri ve gerçek zamanlı konum paylaşımı gibi yeteneklerle geliştirilmiştir. Bu sürüm dalgası, aynı zamanda, çoklu gün manuel programlama ve gelişmiş beceriye dayalı eşleştirme gibi planlama geliştirmelerini de içerir.

Dynamics 365 Remote Assist, senaryo yelpazesini çağrıların ötesine genişleterek teknisyenlerin servis ve onarım verilerini yakalama, bağımsız olarak anketler ve gözden geçirme gibi aktiviteler gerçekleştirmelerine ve servis operasyonlarından servis içgörüleri elde etmelerine olanak tanır.

Bu adresten tüm özellikleri detaylı anlatan dökümana ulaşabilirsiniz:

https://download.microsoft.com/download/9/4/e/94eeb43a-8cd4-433e-bcf0-2e69e913a5f5/dynamics365-2020-release-wave-2-plan.pdf

Dynamics 365 Release Wave 2 ve diğer Dynamics 365 ile ilgili diğer makalelerime bu adresten ulaşabilirsiniz:

https://bariskanlica.com/category/microsoftdynamics/

Please follow and like us:
Categories
Geleceğe Notlar

Geleceğe Notlar – Ercüment Türkmenoğlu

10 Temmuz Cuma günü Türkiye saatiyle 21:00’de konuğum Microsoft Dubai ofisinden, Microsoft Business Applications ve AI konularında uzman Ercument TURKMENOGLU.

Kendisi ile;
*Microsoft Business Applications ürün ailesinden,
*Microsoft’un Yapay Zeka konusunda yaptığı çalışmaları ve ürünlerinden,
*Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri’nde yaşamdan,
*Microsoft gibi dünya devi firmalarda çalışmanın avantajları ve dezavantajlarından,
*Dynamics 365 ve Power Platform’un dikey ve yatay sektörel çözümlerinden konuşacağımız bu keyifli sohbeti kaçırmayın…

Aşağıdaki kanallardan istediklerinize abone olunuz ki yayınları kaçırmayın;
Facebook: https://lnkd.in/gmXyfFc
Twitter: https://twitter.com/brsk
YouTube: https://lnkd.in/eUcYJR4
LinkedIn: https://lnkd.in/ev5N9WC

Geleceğe Notlar - Ercüment Türkmenoğlu

Kaçıranlar İçin:

Please follow and like us:
Categories
Event Speaker

Dynamic Communities Summit Europe – AI in Dynamics 365

I am delighted to announce that I am one of the speakers of Dynamic Communities Summit Europe event on 2 July at 12:45 PM – 1:15 PM GMT +2.

My session name is “AI in Dynamics”
The session description is “There are several AI solutions in Dynamics 365. This session focuses on demos what is AI, what can it do, and cannot do.
This session will cover AI solutions of Dynamics 365 CE and a bit Azure AI”

I am ready with demonstrations for this session and waiting for you there…

Dynamic Communities Summit Europe - AI in Dynamics 365

For more information please visit: https://lnkd.in/gb-h2Be and https://lnkd.in/gZeqJiw

I am one of the speakers of Community Summit (https://www.summiteurope.com/) and I have a session every year at this event. This year’s event postponed to July because of the Coronavirus.

Their announcement is:

The health and safety of our community members are of utmost importance to us. Out of an abundance of caution for the impact of the novel Coronavirus, we have made the decision to reschedule Community Summit Europe and extreme365 events that were previously scheduled for March 9-12, 2020 in Barcelona. We invite you to join us for the new dates on June 29 – July 2nd, 2020 at the Fira Barcelona. Read about this decision. 

My session on Dynamic Communities Summit Europe is rescheduled to the 2nd of July. I hope to see you there…

More information about my other sessions:

https://bariskanlica.com/category/strategy/event-speaker/

Please follow and like us: